Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

toyotabali.com adalah portal informasi independen mengenai kendaraan Toyota di Bali. Kami bukan dealer resmi, bukan agen pemegang merek, dan tidak berafiliasi dengan PT Toyota-Astra Motor maupun Toyota Motor Corporation. Kami tidak menjual kendaraan.

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini, hubungi halo@toyotabali.com.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda isikan sendiri, melalui dua formulir:

a. Formulir sebelum menghubungi sales lewat WhatsApp

Muncul ketika Anda menekan tombol chat WhatsApp di halaman model:

• Nama
• Nomor WhatsApp
• Alamat email (opsional)
• Pesan yang Anda tulis
• Tipe mobil yang sedang Anda lihat (terisi otomatis)

b. Formulir “Tanya harga & ketersediaan”

• Nama lengkap
• Nomor WhatsApp
• Alamat email (opsional)
• Kota atau kabupaten domisili dan wilayah layanan yang Anda pilih
• Model dan varian yang diminati, serta isi pertanyaan Anda

c. Formulir pengajuan kredit

Muncul saat Anda menekan “Ajukan kredit ini” pada Simulasi Kredit:

• Nama, nomor WhatsApp, kota, dan wilayah layanan
• Alamat email (opsional)
• Angka simulasi yang Anda susun: model dan varian, perusahaan pembiayaan, harga OTR, uang muka, tenor, bunga, dan perkiraan angsuran
• Catatan tambahan yang Anda tulis

Angka simulasi ikut disimpan agar sales mengetahui skema yang Anda inginkan tanpa perlu bertanya ulang. ToyotaBali bukan perusahaan pembiayaan dan tidak memproses pengajuan kredit; keputusan sepenuhnya ada pada leasing yang bersangkutan.

d. Data teknis

Kami mencatat jumlah tayangan dan klik pada kartu kontak sales untuk mengukur kinerja slot iklan. Data ini bersifat agregat. Alamat IP tidak kami simpan dalam bentuk aslinya — hanya disimpan sebagai hash satu arah untuk mendeteksi penyalahgunaan berulang, dan tidak dapat dikembalikan menjadi alamat IP semula.

3. Untuk apa data digunakan

Diteruskan ke satu sales. Data yang Anda isi diteruskan kepada satu sales eksekutif dealer resmi Toyota di wilayah yang Anda pilih, agar dapat menghubungi Anda dan memberikan informasi harga, ketersediaan unit, serta simulasi pembiayaan. Wilayah layanan yang tersedia: Denpasar & Badung, Gianyar & Bali Timur, Tabanan & Bali Utara, Bali Barat (Jembrana).

Pada formulir WhatsApp, isian Anda juga ikut tercantum di dalam pesan WhatsApp yang terbuka, sehingga sales menerimanya langsung melalui aplikasi WhatsApp.

Pengiriman promo lewat email. Bila Anda mengisi alamat email, kami mengirimkan konfirmasi permintaan Anda serta informasi promo dan potongan harga Toyota di Bali ke alamat tersebut. Anda dapat berhenti menerimanya kapan saja dengan membalas email kami atau mengirim permintaan ke halo@toyotabali.com. Mengisi email bersifat opsional — permintaan Anda tetap diproses tanpa itu.

Kami tidak membagikan data Anda kepada beberapa sales sekaligus, tidak menjualnya kepada pihak ketiga mana pun, dan tidak menggunakannya untuk keperluan di luar yang disebutkan di atas.

4. Dasar pemrosesan

Pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan melalui kotak centang pada formulir, sesuai Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Tanpa persetujuan tersebut, formulir tidak dapat dikirim.

5. Pihak yang memproses data

• Sales eksekutif dealer resmi Toyota di wilayah yang Anda pilih — sebagai penerima data untuk menindaklanjuti permintaan Anda.
• Penyedia hosting dan basis data tempat situs ini dijalankan.
• Resend — penyedia layanan pengiriman email yang kami gunakan untuk mengirim notifikasi dan promo.
• WhatsApp (Meta) — ketika Anda melanjutkan percakapan lewat WhatsApp, berlaku pula kebijakan privasi mereka.
• Google Analytics — mengukur jumlah dan perilaku kunjungan secara agregat. Layanan ini menempatkan cookie di peramban Anda dan memproses alamat IP Anda. Kami tidak mengirimkan nama, nomor telepon, maupun alamat email ke Google.

6. Penyimpanan dan keamanan

Data permintaan disimpan selama maksimal 12 bulan sejak dikirim, lalu dihapus. Akses internal dibatasi hanya untuk keperluan penyaluran dan penanganan keluhan. Sales penerima terikat kewajiban untuk memakai data hanya bagi keperluan penawaran yang Anda minta.

7. Hak Anda

Anda berhak meminta akses terhadap data pribadi Anda, meminta perbaikan bila ada yang keliru, menarik persetujuan, berhenti menerima email promo, dan meminta penghapusan data. Kirim permintaan ke halo@toyotabali.com dan kami akan menindaklanjuti dalam waktu wajar.

8. Cookie dan pengukuran kunjungan

Situs ini memakai Google Analytics untuk mengetahui halaman mana yang paling banyak dibaca dan dari mana pengunjung datang. Layanan itu menempatkan cookie di peramban Anda untuk membedakan satu kunjungan dari kunjungan lain, dan memproses alamat IP Anda.

Kami tidak mengirimkan nama, nomor telepon, maupun alamat email Anda ke Google, dan tidak memasang cookie iklan pihak ketiga untuk penargetan ulang. Pencatatan tayangan dan klik pada kartu sales dilakukan di server kami sendiri, secara agregat, tanpa identitas pribadi.

Anda dapat menolak pengukuran ini dengan memasang Google Analytics Opt-out Browser Add-on, menolak cookie lewat pengaturan peramban, atau mengaktifkan mode penjelajahan pribadi. Menolaknya tidak mengurangi fungsi apa pun di situs ini.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal berlaku di bagian atas halaman selalu menunjukkan versi terakhir.

10. Merek dagang

ToyotaBali adalah portal informasi independen. Situs ini bukan situs resmi PT Toyota-Astra Motor, Toyota Motor Corporation, maupun dealer resmi Toyota mana pun, dan tidak berafiliasi dengan mereka. Seluruh merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing.